FAQ Perguntas Frequentes

O que é o Alles Park?

O Alles Park é um parque temático em Pomerode/SC com atrações para todas as idades, incluindo neve de verdade o ano inteiro na Vila da Neve, brinquedos interativos, praça de alimentação temática e experiências para toda a família.

O parque tem estacionamento?

Sim! Temos estacionamento privado no local.
Para valores, acesse o link: www.indigoneo.com.br

Como comprar ingressos?

Você pode comprar antecipadamente pelo site ou diretamente na bilheteria do parque.
Atendimento e dúvidas: WhatsApp: (47) 99126-1906

Posso comprar ingresso para usar no mesmo dia?

Sim. Mas os valores promocionais são válidos apenas para compras realizadas com mínimo de 24h de antecedência.

Preciso imprimir meu ingresso?

Não. Você pode apresentar o voucher pelo celular.

Crianças pagam ingresso?

Crianças até 2 anos e 11 meses não pagam, mediante documento; A partir de 3 anos, todos pagam ingresso.

O que é o Fast Pass?

O Fast Pass é um adicional que dá acesso rápido nas atrações Vila da Neve e Kinderzone, sendo aplicado 1 acesso a cada atração.
Não é válido no Tubbing da Vila da Neve.
A modalidade Combo Diamante já inclui Fast Pass.

O que é o Alles Park Flex?

O Alles Park Flex é um adicional que permite reagendar sua visita com mais flexibilidade. Válido para um único passaporte, garante mais liberdade e tranquilidade para planejar sua visita.

Regras: Solicitação com mínimo de 24h de antecedência; Sujeito à disponibilidade do parque; Pode haver diferença tarifária dependendo da nova data escolhida.

Posso cancelar meu ingresso?

Sim. Compras online possuem direito de arrependimento em até 7 dias corridos, desde que o ingresso não tenha sido utilizado.

Posso reagendar minha visita?

Sim, mediante solicitação antecipada ao atendimento.

Importante: Solicitações devem ser feitas com mínimo de 48h de antecedência; Datas estão sujeitas à disponibilidade; Pode haver diferença tarifária em finais de semana, feriados ou alta temporada.

Quais formas de pagamento são aceitas?

No site: Pix e Cartão de crédito.
Na bilheteria: Dinheiro, Pix, Cartão de crédito, Cartão de débito.

Existem descontos especiais?

Sim! Temos valores especiais para: PCD, Visitantes 60+, Professores, Policiais Militares de SC e/ou Doadores de Sangue.
Para a categoria Doador de Sangue, o benefício será concedido apenas mediante comprovação válida e dentro do prazo vigente de 365 dias.

Documento comprobatório obrigatório.

O parque possui restrições nas atrações?

Sim. Algumas atrações possuem restrições de: altura, idade, peso, saúde ou necessidade de acompanhante.
Consulte as regras completas das atrações: allespark.com.br/atracoes

O que não está incluso em algumas modalidades?

Algumas atrações podem ser vendidas separadamente, conforme o passaporte escolhido.
As atrações adicionais podem incluir: Kinderzone, Bergbau, Trenzinho, Simulador e/ou Puzzle Room.
Consulte os detalhes da modalidade antes da compra.

O parque possui alimentação?

Sim! No Essenplatz você encontra: comidas típicas, lanches, sobremesas, bebidas e o melhor da culinária alemã.
Consulte nossas opções: https://allespark.com.br/alimentacao

Posso entrar com alimentos e bebidas?

Não é permitida a entrada com alimentos ou bebidas no parque, exceto em casos de restrição alimentar.

O parque aceita pets?

Sim! O Alles Park é Pet Friendly.
Importante: Utilize guia, bolsa ou carrinho apropriado; algumas atrações possuem restrições para pets; O tutor é responsável pelos cuidados e segurança do animal.

O parque possui guarda-volumes?

Sim. Temos guarda-volumes para locação e guarda-calçados gratuitos em atrações específicas.

O parque possui achados e perdidos?

Sim. Contato: (47) 99277-8022

A Vila da Neve funciona apenas no inverno?

Não. Na Vila da Neve neva o ano inteiro!
A atração funciona durante todas as temporadas do ano.

Quais os horários de funcionamento?

Alta tempopara de Julho, parque aberto todos os dias!
Parque: 09h30 às 19h30 | Atrações: 10h às 19h

Fora do período de alta temporada, os dias e horários de funcionamento do parque podem sofrer alterações. Consulte sempre o calendário oficial antes da sua visita.

É permitido acessar com bicicletas, patins, skate e ou similares?

Não. Pois podem causar transtornos e risco a outros visitantes. Dispomos de bicicletário próximo à entrada para que sejam mantidos em segurança.